在零售经营的语境中,对信息的理解一般集中在对等和反馈上。比如电商整合了信息流、资金流和物流,重构了比大卖场更高效的商业模式。这个信息流,是指消费者能轻松快捷地获取商品和价格信息,信息对等在大卖场是很难做到的。经营数据和管理指标等信息反馈,也可以更好地改善人货场效率。但信息对等和反馈的作用,远远没有信息流结构重要。