衡量项目的经营成效有很多指标。包括销售额和毛利率、成长性和增长率,会员复购率和单客价值等。客观上这些都是极其重要且可测算的。然而将这些指标置于市场竞争中,大多很难衡量其准确价值。究其根本是因为企业各自的能力和模式有差异,使得其业务效果无法得到有效评估。