构建了全渠道运营结构。不见得就具有全渠道的竞争优势。相反对很多零售店来说。由于在实体店刚性成本的基础上。又增加了到家服务的配送费用。事实是提高了整体运营成本。同时差异化竞争力短板。也导致毛利率被压制的越来越低。一正一反叠加出的效应。使得实体零售难以创造出新的价值。