精细化运营要收获成效需做好两个支点,否则一切努力都是无意义的。一是要重塑零售运营模式。全渠道、数字化和经营会员等是这个范畴。结构和方向都是很重要的基础。二是要打造供应链以及相关能力。自有品牌、选品和履约效率等是支撑核心。高性价比是影响顾客的重点。