需求是产品的基础,当用户产生某种需求就会寻找产品。不过产品往往并不能满足用户。这是因为对用户的需求理解不够,这个理解是多维度深层次的,甚至有些需求用户都不是很清楚。不过一旦能触发用户潜在需求,通过极致体验将提高用户忠诚度,这一定是个好产品。