资源足够时应该做好所有细节,不过资源或者预算有限,都足够好也会让顾客失去比较兴趣,其实也是一种体验缺失。 将有限资源利用好,就是在适当的时机给予顾客最佳体验,让顾客感觉到过瘾从而产生对产品和服务的认同与依赖。要达到这个效果需要把握顾客心理,一般来说在用户体验接近高峰和即将结束的时段,利用资源提供最佳体验效果最好。