零售本质和方法论，哪个更重要？

其实商品和服务要差异化、原创和自有品牌可获取高利润、运营和组织效率要高效，商品结构和消费体验要好，这些零售经营的道理很容易理解，但为何实施起来总是达不到预期？除了能力和竞争因素，很多时候是因为过于在意方法论，却忽视了零售的本质，使得目标难以实现。