说到效率最高的零售模式,不是平台,不是前置仓,不是便利店,也不是社区团购,而是仓储会员店Costco。这与平常认知的实体零售低效率好像有点冲突?其实不然,从购物效率看,顾客最关心的是商品是真正需要的吗?价格或性价比好不好?付钱后不满意要怎么办?这3点正是Costco做得最好的。