无人零售虽然一地鸡毛,但市场规模和用户数量其实一直在增长,新零售这几年的风口,无人零售无疑是很有代表性的。新技术能否代替人?人货场怎样组合?哪种模式才是真的低成本?为什么还干不过夫妻店?期间对零售本质的反思,都对后来零售转型有较大启发。