为何感觉什么都做了，零售生意却没做好？

经营中有这么几个现象。就是零售趋势跟对了。顾客精准定位了。门店小而美追求高坪效了。全渠道数字化也搭建了。感觉什么都做了但没什么成效。这都是忽视了零售的一个核心能力：零售技术和管理能力无法支撑。其结果是玩法和工具在增多。但这个核心能力反而在变弱。