能力不差却经营不好实体店是能力维度的问题。而非专业、业务和资源不行?我是做管理咨询的。一般会将客户分为4类:同质化、程序化、战略性和创研类客户。这4类客户也是不同的产品模式。4类客户和产品模式。同时对应着零售业态的不同能力维度。