在平时的工作与生活中,人们经常将自己的感受与情绪分为正面与负面。其实感受是需要的信使,感受的根源是人的需要是否被满足。在《非暴力沟通》一书中,并没有将感受分为正面或负面,而是将感受分为需要得到满足时的感受和需要没有得到满足时的感受。