案例说保险：外卖员刮伤奥迪车，公司说有保险，理赔4个月没音信

外卖小哥的车刮伤了奥迪车，外卖站长说公司买有保险，然而，理赔了4个月，主动问了保险公司得知查不到保单号。 外卖公司到底买了保险没有？还是保险公司错了？ 我们一起来看一下： 刘某系某某外卖西安某站的专送外卖员。8月1日下午3时，他在某店铺取餐，送餐电动车倒下刮花旁边奥迪车的车门。由于交警认定事故刘某负全责，因此刘某当场就转账2000给车主。 当时，刘某所属的外卖站站长告诉刘某，公司统一购买了保险，并且让刘某准备相关资料准备理赔。 9月10日，奥迪车主把车辆维修单以及发票快递给了刘某，同时退了多余的700元钱。 9月15日，刘某将理赔需要的身份证，交通事故说明书，以及维修单，发票等理赔资料交给了站里面。 然而，这一等就是4个月，期间站长都离职了，理赔这事儿也没有音信。 而联系离职的站长，这站长也表示：保险理赔一直在弄，就是离职了也给你报销。 刘某了解到，外卖站所说的保险是在泰X人寿投保的，然而