近日,一段疑似外卖员在配送过程中的不当行为视频在网络上引起轩然大波。视频中,一名男子在外卖保温箱上将顾客的餐盒揭开,用赤脚伸进盒内接触餐品,并伴有侮辱性言语。该视频截图显示,保温箱上写有“闪送”字样,但经调查,涉事人员并非“闪送”平台的配送员。 事件发生后,有网友指出涉事配送员可能来自“饿了么”平台。然而,饿了么官方迅速澄清,确认该配送员属于“闪送”旗下,与饿了么无关。闪送官方客服也于7月12日作出回应,表示已经注意到该事件,并经过排查和与视频发布者联系核实,确认视频中的外卖员并非平台的“闪送员”,而是在其他平台接单。闪送方面还表示,已经向警方报案,并正在等待调查结果。 犀利观点认为,无论涉事人员是否属于“闪送”平台,此类行为都严重违反了职业道德和食品安全规范,对消费者权益造成了潜在威胁。这起事件也暴露出外卖行业的监管漏洞,需要平台、监管部门和社会各界共同努力,加强对配送过程的监督和管理。