实体店好不好,先是通过对购物环境、空间色彩和设备风格等产生感官印象,其次才是商品丰富度和价格,最后通过支付和交付完成一个体验循环。这个循环中,其实对商品和服务的观察是有限的,一般只对熟悉和需要的商品有关注,营销和运营也是片面的接触,因此门店好不好其实并不能准确界定。