中小企业如何确立岗位的职能职责？

粗放式管理下的企业，时常因为职务重叠而发生部门间、岗位间相互“扯皮”的现象。很多人抱怨“不是我的事，要我去解决；不应该我承担的责任，要我去承担……” 问题太多，又难以厘清责任。于是，管理者首先想到了要制定一套完善的岗位职能职责，但最后发现责任依然无法厘清，反而导致推诿扯皮的现象更加严重。 问题出在哪？如何正确地确立岗位的职能职责为组织创造价值呢？有5个步骤，缺一不可，本文带你探究一二。