Odoo帮助台阶段10丨Odoo服务台功能应用实施教程P10

在Odoo平台上，何塞·伊格纳西奥建立了新的服务台团队，并开始解决门票管道问题。类似于CRM管道，门票管道由可定制的阶段组成，用于跟踪客户请求的进度。通过Odoo的门票管道功能，何塞展示了如何在Canband视图中管理各个阶段，并添加新阶段以满足团队需求。他演示了编辑舞台、控制折叠舞台、跨团队共享舞台等功能，以及如何利用模板字段发送系统电子邮件和短信。最后，何塞展示了客户将如何看到自动生成的电子邮件和短信模板的内容。Odoo的门票管道功能为企业提供了强大的工具，以有效管理客户支持流程，并提升服务质量。