何塞·伊格纳西奥在Odoo中演示了如何设置和使用呼叫提示(Call Queue)系统,这个系统可以组织和路由来电,帮助客户与业务联系。他展示了在Odoo平台上如何配置呼叫提示的队列、代理连接、策略选择和最大等待时间等参数,并介绍了不同类型的呼叫提示设置。何塞还展示了如何手动连接或断开代理,并查看相关报告。通过这堂课程,何塞展示了如何有效地利用呼叫提示系统提高客户支持效率。