针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉”,上海铁路局合肥客运段官方微博5月7日晚发布通报称,客运段诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理,该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。