有很多门诊界的医生想通过学习一些“花言巧语”来增加自己的沟通能力,医馆长告诉你,这种培训的科目,尽可能不要使用,一旦引起了病人的反感,之前的投入就可能化为泡影。需要说明的一点是,能做到口碑宣传的人不仅仅是前来就医过的病人,还包括诊所的每一个员工。员工对诊所自身价值的肯定和情感上的热爱,将会使他们在不知不觉中起到宣传员的作用。另外那些与诊所保持良好关系的政府部门、媒体、医药公司等各类社会关系,都有可能是私下里的口头广告传播者。所以不要弄巧成拙,不要自吹自擂,变成别人嘴里的骗子!