自来水突然变蓝，太吓人了！可包头市供水却只解释，不解决问题

正要煮饭，自来水的水龙头打开，竟然变蓝了！本来之前就出现过一次这样的事儿，但才过几天又出现了。打电话到供水热线，却很娴熟的告诉你楼上有人用洁厕的了，然后马桶的水倒流回自来水管道了，让我们自己找去，然后让对应的人家修去。开啥玩笑？我们去找人家会理吗？而且马桶的水进自来水管理还很正常了？ 这还是人家用了有颜色的了，如果没颜色呢？吃出问题来，谁负责？ 无论什么原因，做为一个公民，有权利要求享受安全用心！