《高效能人士的七个习惯》的第五个习惯是知彼解己,知彼要求我们先去理解别人,坦率地讲,这对我们来说,是一个很大的转变,因为我们一般人总是希望别人先理解自己。我该如何聆听才能真正理解别人?“聆听三到”助你做好移情聆听