精细化管理之高手复制 （下）

什么是工作高手呢？工作高手就是对一项工作，有比较高技术水平的企业员工。那么这些工作高手我们有很多称呼，比如叫：能手、高手、标兵、劳动模范，还有现在比较流行的叫工匠。那么其实在管理中，我们称叫最佳实践，就是做一项工作做的最好的，这种做法或者是这种人。 那么最佳实践或者工匠的复制，在精细化管理的这个视角上，它是可以实现的。我原来经常要求这个上精细化管理课程的学员，要从理论上找到复制工作高手或者工匠的这种路径。那么前面我们讲了，复制工作高手，他的关键路径就是我们的ORTCC模型 ......