标准是精细化管理的最基本要素 （上）

企业要开展绩效管理，使自己整个组织和每一个员工的工作效率有质量有保障，我们的效率和质量越来越高。那么其中最基础的管理要素就是标准。 什么是标准呢？我们说标准是企业必须统一工作方法，不能由员工任其所好，以确保客户得到相同的服务，企业的日常事物得到控制。那么这个标准就是我们企业的统一的工作方法 ......