在职大厂客服VP,每天12点更新:“客服管理”和“职场管理”的系列教程。 16年客服行业经验,13年管理经验,前世界500强/小米系/阿里系/新浪系大服务中心负责人。 视频说明如下: 高管系列:适合分管几个部门的中心级负责人,或者事业部负责人。 模块管理系列:适合客服部门下属各个模块负责人,如质检负责人,如一线团队负责人 部门管理系列:适合客服部门级负责人 客服全体系列:适合客服部门所有岗位人员 职场普法系列:适合上班族观看的 完整版长视频系列:1、职场类教程完整版,2、全渠道客服管理完整版