什么是品牌公关及品牌公关的重要性

公共关系是一项重要的管理活动，旨在管理企业与其受众之间的关系，塑造品牌形象。通过公开交流和分享相关信息，企业可以与受众建立联系，增强信任和忠诚度。然而，在公共关系中，企业和受众之间存在着具体利益的差别，因此常常会充满各种矛盾。企业需要正确处理与消费者之间的冲突，以避免公共关系纠纷和公共信任危机的发生。