在沟通当中,倾听比说要重要。大多数人总是急于表达自己,想一吐为快, 却一点也不懂对方。这样的交流其实不能算是真正的沟通,因为大家都在说,没有人愿意听, 沟而不通,结果就很容易变争论甚至是争吵。 真正会沟通的,知道沟通的最终目的是满足各自的需要,并达成共识,而不是去争强好胜。