电子驾照问答之一：申领时刷脸总失败咋办？

有网友问，申领电子驾驶证，第一步刷脸时通不过，总是显示失败该怎么办？ 这种情况可能是因为系统繁忙，可在系统恢复后再次申领。如果多次申领都失败了，刷脸一直无法通过“交管12123”APP系统识别，驾驶人可以到车管所，由工作人员核实后，由工作人员通过业务系统帮助驾驶人受理电子驾驶证申领业务。