流量是用户的行为及路径的表现形式。流量运营是定量,而用户运营是定性。 流量运营是一切以数据为中心,优先考虑商业价值的行为。用户运营是以用户为中心,深度获取用户信任的长期工作。两者并不冲突,只是处于不同阶段的公司的工作重心不一样而已。不要以用户运营为幌子,做着榨干用户的事情。