“你怎么每次都这样”、“啊呀笨死了”、“你怎么不长记性”、“你看看别人,再看看你”。 大家在工作和生活中有没有说过或者听过类似的话呢? 如何好好说话,掌握沟通的艺术?心理学家马歇尔•卢森堡在他的《非暴力沟通》中给出了4个可以立刻上手的方法,一起来看下吧。