HKTVmall网店涉售公院二手药 去年投诉 今年广传才下架？

一名怀孕38周的孕妇，于去年2023年5月29日在网购平台HKTVmall购买一樽「乳果糖」的药物，但收货后竟发现药物除了贴有佛教医院的标签，更有病人姓名。事件发生至今逾一年，HKTVmall只官腔表示，自己设有品质监察部门，尽力确保商户出售的产品均合乎法规及标准，又指现时已将相关产品暂时下架，并正向商户索取货源证明，确保商户出售的产品符合法规要求。其实事件已拖拉逾一年，若非引起热议，他们会把药品下架吗？