佛山安提拉橡胶公司面临消费者退货诉求

佛山市安提拉橡胶制品有限公司遭遇消费者投诉，该事件已引起市场监管部门的关注。据消费者罗先生反映，其于2024年6月10日购买的橡胶产品存在问题，要求商家履行三包义务进行退货处理。然而截至8月12日，双方仍未就退货事宜达成一致，目前佛山市南海区市场监督管理局正在积极介入调解。 据了解该公司在近一个月内公示的投诉总量为零，另外调解成功率上的表现也不理想，近一月调解成功率为零，这可能对公司的品牌形象和市场信誉造成一定影响。 在当前的消费环境下，消费者权益保护日益受到重视。企业在提供产品和服务的同时，也应加强售后服务体系建设，确保消费者权益得到有效保障。对于佛山市安提拉橡胶制品有限公司而言，此次事件是一个警钟，提醒企业在追求经济效益的同时，更应注重消费者体验和满意度。