问249：5岁小朋友手机玩游戏充值退款

5岁小朋友手机游戏充值，家长可收集证据、联系客服、投诉与协商、法律诉讼来维权。同时，应教育孩子合理使用金钱和手机，加强监管以避免类似问题。