多人排队银行却只开1个窗口：服务意识何在？

5月6日，在安徽蚌埠的某家银行内，发生了一起因服务窗口不足引发的投诉事件。一位大爷在办理业务时，发现尽管银行大厅内人头攒动，许多人都在焦急等待，但银行明明设有三个服务窗口，却仅开放了一个。面对这样的低效服务，大爷选择了直接拨打投诉电话，以此表达对银行服务的不满。