2023年12月30日,山东济南一名外卖员称自己在送餐时与点餐的医护人员发生口角,被对方斥责为“社会底层人员”。事发时的视频显示,因护士未写明详细楼层,外卖员将外卖送达后又拿走了。双方在电话中发生口角,护士称其是社会底层人员。2024年1月3日,记者联系了护士所在医院,工作人员表示,涉事护士的言语确实不妥当。事发后已对她进行批评教育,也要求其写了检查并向外卖员当面道歉,双方已达成谅解。