11月13日。一男子双十一在得物App上购买了商品,发现商品有问题后便拍摄并上传了资料向得物反馈,但随即收到了来自手机的提示称“得物删除了视频”,便拍下此视频记录提示并曝光至网络平台,引来了一众网友热议。随后得物App官方连发两篇声明对此事件进行了回应。称经核实,得物App从未删除用户手机相册中的原视频,为避免占用用户手机空间进行删除的是临时缓存文件。