新买的vivo手机屏幕摔坏，官网换屏要620元，去售后结果出人意料

新买的vivo S12手机，还不到一个月，下雪天骑电动车，不小心摔倒，屏幕黑屏不显示了，我还没有买碎屏险，去客服修理，结果竟免费。