孩子不上学，是抑郁症、精神分裂症吗？家长要知道孩子遇到了什么

很多家长问我说：云尔老师，我的孩子现在不去上学，家长也不知道什么原因，甚至于孩子自己也不知道是什么原因，就是不能去学校。也有的孩子谁的话也不听，我行我素，在家不出门，问什么也不说，急了还砸东西。我们应该怎样才能走进孩子心里？