简懂笔记|酒店是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。 1)酒店等级 2)入住 -机场接送 -礼宾服务 -认脸服务 -保密入住 -指定客房 -24h有工作人员在岗 -提供外币兑换服务 -私人管家 3)基本服务 -酒店提供代购服务 -专属浴袍枕巾 -提供开夜床服务 -枕头福利 -擦鞋熨衣福利,洗衣服务 4)退房 -洗漱服务:很多五星级酒店的护肤套装、洗发水、护发素、沐浴液等等,都是知名品牌定制的 -自助早餐打包服务 -行李打包服务