电信宽带到期“自动续约” 用户“被迫”买单？

近日，有市民爆料，在电信营业厅办理了一年合约的宽带业务到期后，电信并没有通知经过客户同意，进行了自动续费，导致客户在不知情的情况下产生了费用，如果要办理其他业务就得把所谓的欠款补交才能办理。真的有这种事吗？来看看我们记者的调查。