洛阳市公安局110指挥中心辅警王婧,接警工作已经10年。“接警员往往是群众报警求助时接触的第一个人,我的工作状态、处置效果、反馈回访都直接影响群众对公安机关的信任,我必须用心做好。”王婧说。今年10月,她曾遭遇一个初中小女孩因学业压力大而企图轻生,她发现女孩是王一博的粉丝,进而借助王一博的经历鼓励她,最终化解了危急。(记者 吉小平)