《顾客来了》系列视频之“床垫篇”,讲得是一位上有老下有小的“家庭主妇”购买床垫的经历。这是第三集,让顾客给去过的床垫品牌做个对比,结果是什么?作为最直接的利益方,顾客站在自身角度评估销售,为我们提供了一个不同的视角。他们的感受、看法和建议,可以让大家能更完整、更客观地了解自身的优缺点,找到改进优化的方向和方法。