创业公司，如与客户发生了小纠纷，应该怎样进行更好的沟通呢？

昨天公司那边发生了一件挺有趣的事，一位客户拉了一车货，匆匆忙忙的走了，结果他们之后发现，没有仓库存放，不得已，又要求把货物拉回，但是，这些费用怎么算？他们心里很着急，如何跟客户进行有效的沟通，理解客户，这个对公司推销经理来讲，是一件挺重要的事儿。