打铁还需自身硬,管理更多的是修炼自我,一名优秀的管理者应该有“良好的工作与生活态度、过硬的心理素质、积极的事业心”。通过课程学习,学习者将清楚了解到一名优秀管理者的缩影,并通过对课程所传授的案例技巧、实践经验借鉴、迁移,在提升自我与管理他人之间获得平衡。