终于把本属免费的通行费退回，ETC咋没记录，到底是哪里出了问题

20191001，本属于免费通行的车辆（行驶证和ETC为证），由于正常ETC道路限高无法通行，走人工通道被扣费，3号收到短信通知。找原因竟然无记录，怪事连连。