本期核心观点:新零售的核心目标是为了满足“人”的需求,打造良好的体验。未来,大多数购买行为都会在网络上下单实现,零售空间不再一味追求转化率。新零售是线上线下的彻底融合,有线下实体店良好的用户体验和线上销售的配合,这才叫新零售。