17日,广西一女医生在动车上听到广播求助后前往救治不适乘客,患者好转后,却被乘务人员要求出示医师证并手写情况说明“签字画押”。该医生感到很悲哀,表示今后遇到这种情况不会再帮忙了。19日,南宁客运段发布致歉声明。