女子花1080元洗护，3万多元的大衣缩水

广东广州，市民丛小姐将自己一件价值3万多元的大衣，送到专门的洗衣店洗护时，却被“洗坏了”。洗护前涉事店家曾表示，在广州除了他们，没有几家店可以洗护这种大衣，因此开出高达1080元的洗护费用。事后，丛小姐向店家索要说法，对方不仅拒绝承认将大衣洗坏，也不愿意出示洗护时的监控视频，还表示赔偿费用不超过洗涤费的三倍，并且一旦赔偿这件衣物就归洗护店所有。律师表示，“赔偿金额最高为服务费用3倍”，属于格式条款，不合理地减轻或免除自身责任是无效的，根据全国洗养服务纠纷解决办法，最高赔偿标准不超过洗涤费的20倍。