1月6日凌晨，佛山120调度员王兰兰接到了一通“无声”的呼救电话。一名22岁的呼救者突发失语及运动功能障碍，只能发出阵阵呻吟、敲击声。王兰兰凭借含糊的信号位置，引导对方通过敲击声确认事发地址与基本情况。仅十分钟，医护人员顺利找到呼救者，并迅速将其送往医院进行进一步治疗。最终，呼救者已无大碍。