游客表示，2023年11月4日参加成都到乐山大佛的旅行团，导游宣传翡翠店是政府授权的，可升值，他购买了两个翡翠挂件，花费31600元。对方承诺一年后按成交价120%回收的翡翠，但一年后商家以超期为由拒绝回收，游客认为自己受骗。眉山市东坡区文化广播电视和旅游局回应称，游客的收据上联系电话为空号，且游客在成都参团，不在东坡区管辖范围内，建议游客到参团地投诉。